Det handler om kundernes tillid 

Når man lægger sin pensionsopsparing i hænderne på et pensionsselskab, så er det en tillidserklæring. Det er et stort ansvar at forvalte pension. Vi skal derfor være kundetilliden værdig. Tove Larsen Pedersen er PFA's kundetillidsmand.

Kundetillidsmand

Selvom vi gør vores bedste sker det ind imellem, at en kunde har en dårlig oplevelse med PFA, når de har fået en klage behandlet. Nogle synes, at der er brug for at tale med en, der måske kan sætte skub i sagen eller give et godt råd til, hvordan man kommer videre. Men måske har man også bare lyst til at fortælle PFA om en dårlig oplevelse, så PFA kan lære af sine fejl.

I PFA Pension har vi derfor en Kundetillidsmand. Opgaven er at fastholde eller genoprette kundetilliden når tingene går lidt skævt.

Kontakt

PFA Pension
Kundetillidsmanden
Sundkrogsgade 4
2100 København Ø

Du er altid velkommen til at fortælle om dine oplevelser med PFA.