Rekordhøje indbetalinger, solid bundlinje og stærke afkast til kunderne
I årets første seks måneder fik PFA’s kunder igen attraktive investeringsafkast, og indbetalingerne voksede med 4,4 mia. kr. ift. samme periode sidste år. Indbetalingerne er gået fra 37,3 mia. kr. til 41,7 mia. kr., hvilket svarer til en vækst på 11,8 pct. Nettoindbetalingerne (indbetalinger minus udbetalinger) er vokset fra 13,8 mia. kr. til 16,2 mia. kr. PFA har aldrig før haft så høje indbetalinger og nettoindbetalinger på et halvår.
PFA havde i første halvår 2026 et resultat før skat og overskudsdeling med kunderne på 1,23 mia. kr. mod 1,43 mia. kr. i første halvår 2025.
Det stærke resultat skyldes en solid drift på tværs af PFA, lave omkostninger og en fortsat stor og lønsom tilgang af nye kunder gennem de seneste år, samtidig med at eksisterende kunder ønsker at blive i kundefællesskabet.
At resultatet er lidt lavere end i samme periode sidste år skyldes især et lavere investeringsafkast fra SUL området og basiskapitalen.
”Årets første seks måneder har været rigtig positive for kunderne og PFA, og vi har slået flere rekorder. Vi er især glade for, at kundefællesskabet fortsætter med at vokse så markant. Når både nye og eksisterende kunder i stigende grad vælger os til, og vi vokser lønsomt, er det godt for hele kundefællesskabet, da skalafordelene giver lavere omkostninger og mulighed for at investere i bedre løsninger og service til alle kunder,” siger adm. direktør i PFA, Ole Krogh.
”Vi er tilfredse med, at vi igen her i 2026 leverer konkurrencedygtige afkast og bidrager til økonomisk tryghed hos vores kunder. Det gode samlede resultat viser, at vi har en sund forretning med lønsom vækst,” siger Ole Krogh.
PFA’s overskud kommer kunderne til gode i form af overskudsdeling via PFA KundeKapital. I foråret 2026 udbetalte PFA 2,1 mia. kr. til kunderne svarende til en forrentning på 10 pct. af deres individuelle KundeKapital for 2025. Siden indførslen af PFA KundeKapital i 2004 har PFA delt overskud med sine kunder til en samlet værdi af 30,6 mia. kr.
Stor tilgang af nye kunder og rekordhøje indbetalinger
I årets første seks måneder havde PFA en stor vækst i indbetalinger fra kunderne sammenlignet med samme periode sidste år. De samlede indbetalinger voksede med 4,4 mia. kr. fra 37,3 mia. kr. til 41,7 mia. kr. Det svarer til en vækst på 11,8 pct.
Den tocifrede vækst kommer efter, at PFA fra 2022 til 2025 har haft en vækst i indbetalinger på 70 pct.
Væksten i årets første seks måneder skyldes, at både mange nye og eksisterende kunder har valgt PFA som pensionsselskab. Derfor er der fremgang i både de løbende indbetalinger og engangsindbetalingerne. De løbende indbetalinger steg med 1,5 mia. kr. fra 17,6 mia. kr. til 19,1 mia. kr., svarende til en stigning på 8,5 pct. Engangsindbetalingerne steg med 2,9 mia. kr. fra 19,8 mia. kr. til 22,7 mia. kr., hvilket er en fremgang på 14,7 pct.
Nettoindbetalingerne, der viser den reelle vækst, og som er indbetalinger minus udbetalinger, voksede til 16,2 mia. kr. fra 13,8 mia. kr. Det betyder, at PFA i første halvår voksede med 16,2 mia. kr. ud over investeringsafkastet.
Tilgangen af nye kunder og de gode investeringsresultater medførte, at kundemidlerne steg med 109 mia. kr. fra 697 mia. kr. efter første halvår 2025 til 806 mia. kr. efter første halvår 2026. Pr. 26. august var kundemidlerne i PFA 821 mia. kr.
Fra 1. januar 2023 til 26. august 2026 er kundemidlerne i PFA vokset med 269 mia. kr.
”Vi er glade og stolte over, at så mange kunder vælger PFA som pensionsselskab, og at både nye og eksisterende virksomheds- og organisationskunder ønsker at være en del af vores kundefællesskab. Den høje vækst i nettoindbetalingerne og den store nettotilgang af kunder viser, at vi står stærkt i markedet og leverer stor værdi og tryghed til vores 1,3 mio. kunder indenfor økonomi, sundheds- og seniorløsninger og det samfundsansvar, som vi tager,” siger Ole Krogh.
Syge- og ulykkesområdet fortsat i balance
Siden 1. januar 2022 har PFA nytegnet blandt andet tab af erhvervsevne-forsikringer i livforretningen, mens syge og ulykkesforretningen indtegnet før dette tidspunkt ligger i regnskabsposten ”syge- og ulykkesforsikring”. Siden årsregnskabet for 2024 har PFA tilføjet en ekstra regnskabsnote for det samlede resultat for al syge og ulykkesforsikring i PFA, der kan sammenlignes med de øvrige kommercielle pensionsselskaber. Denne opgørelse kaldes ”sammenligneligt SUL-resultat (supplerende opgørelse)”.
Samlet set lander resultatet for al syge og ulykkesforretning i PFA, det sammenlignelige SUL-resultat, for første halvår 2026 på -35 mio. kr. mod 433 mio. kr. i samme periode sidste år. Det sammenlignelige SUL-resultat forventes fortsat at være i balance for hele 2026. Driftsresultatet, præmieindbetalinger minus skadesudgifter, er på -31 mio. kr., hvilket er en forbedring ift. samme periode sidste år, hvor driftsresultatet var -93 mio. kr. Driftsresultatet skal sammenholdes med samlede præmieindbetalinger i halvåret på 2,7 mia. kr. Det samlede resultat er negativt påvirket af investeringsresultatet i syge- og ulykkesforretningen på -90 mio. kr., hvilket er 407 mio. kr. dårligere end for sammen periode sidste år.
Den del af det sammenlignelige SUL-resultat, der kan læses under regnskabsposten ”forsikringsteknisk resultat af syge og ulykkesforsikring,” og som ikke indeholder tab af erhvervsevne- og kritisk sygdom-forsikringer indtegnet i livsforsikring siden 2022, udgør 7 mio. kr. for året, hvilket er indregnet i det samlede sammenlignelige SUL-resultat.
Fremgangen gennem de seneste år, som har ført til, at SUL-regnskabet er i balance, skyldes tre overordnede faktorer.
For det første hjælper PFA fortsat flere kunder med at forebygge og undgå længerevarende sygdom.
PFA har i første halvår hjulpet cirka 103.286 børn og voksne med behandlingsforløb. Det er en stigning på 11,8 pct. i forhold til samme periode i 2025. Udviklingen er primært drevet af, at flere kunder har brug for hjælp og rådgivning ved psykiske lidelser eller skader i bevægeapparatet, og at PFA har skruet yderligere op for den proaktive indsats og hjælp til kunderne.
I årets første seks måneder havde PFA’s sundhedsfaglige personale 160.388 samtaler med kunderne, hvilket er 5 pct. lavere end samme periode sidste år og skyldes, at kunderne i langt højere grad henvender sig digitalt til PFA’s sundhedsforsikring.
Dette har betydet, at kunder har valgt at bruge PFA Helbredssikring digitalt 75.577 gange i første halvår, hvilket er en stigning på 48 pct. ift. samme periode sidste år. Det skyldes blandt andet forbedrede digitale anmeldelsesmuligheder og adgang til online læge, psykolog, fysioterapeut og coach.
Det er PFA’s tilgang, at det er op til kunderne selv, om de ønsker at benytte sig af de mange digitale muligheder eller hellere vil ringe og tale med en af PFA’s sundhedsfaglige medarbejdere, da det frie valg giver den bedste kundeoplevelse.
For det andet har PFA fokus på at hjælpe langtidssyge tilbage i arbejde. I årets første seks måneder er 845 kunder vendt retur til arbejdsmarkedet mod 831 i samme periode sidst år. Det er en stigning på 1,7 pct. Ift. for tre år siden er antallet af kunder, der er vendt tilbage til arbejdsmarkedet, vokset med 14,5 pct.
For det tredje er forsikringspriserne blevet mere balancerede, idet alle virksomheds- og organisationskunder i PFA nu er blevet genforhandlet siden SUL-bekendtgørelsen trådte i kraft 1. januar 2022.
Samlet set har indsatserne medført en væsentlig økonomisk effekt og forbedring af resultatet over de seneste år.
”Vi kan se, at vores arbejde med at tilbyde kunderne hurtig og korrekt hjælp har effekt. Og det er vigtigt, da vi desværre fortsat ser stigende mistrivsel blandt danskerne og i antallet, der har brug for hjælp. Vi forsøger at forebygge langtidssygdom blandt andet ved hjælp af data og kunstig intelligens, hvor vi proaktivt kontakter kunder, som har særligt behov for hjælp. Det betyder, at vi hjælper flere kunder med hurtigere at blive raske og arbejdsdygtige. At syge- og ulykkesområdet er i kontrol og i balance, er vigtigt for os efter en årrække med store underskud. Det har krævet en stor indsats de seneste år, og der er fortsat behov for stort fokus på at fastholde dette i de kommende år,” siger Ole Krogh.
PFA har fortsat fokus på at udvikle sundhedsløsninger, så de matcher kundernes behov, og ser gode resultater af de nye digitale løsninger.
”Vi skal hele tiden udvikle den hjælp og de løsninger, som vi leverer til vores kunder, fordi danskernes sundhedstilstand desværre fortsat er under pres. I 2026 har vi videreudviklet vores digitale sundhedstilbud, så det er blevet endnu nemmere for kunderne at få den rigtige hjælp hurtigt, og vi er glade for at se, at kunderne i høj grad benytter det. Ved at udnytte digitale løsninger og kunstig intelligens kan vi sætte tidligere og mere målrettet ind, så risikoen for, at symptomer udvikler sig til langtidssygdom, bliver mindre, og hvis kunden allerede er langtidssyg, kan vi hurtigere hjælpe kunden tilbage på arbejdsmarkedet,” siger Ole Krogh.
PFA’s pensionskunder fik konkurrencedygtige investeringsafkast
På trods af et uroligt år med fortsatte geopolitiske spændinger og volatile finansielle markeder, har den globale økonomi og de store virksomheder samlet set klaret sig godt i årets første seks måneder. Det har skabt medvind på finansmarkederne og resulteret i gode og konkurrencedygtige investeringsafkast til PFA’s kunder.
En typisk PFA-kunde med middel risiko og 15 år til pension har i årets første seks måneder fået et afkast på 8,3 pct. Over de seneste tre år har en tilsvarende kunde fået et samlet afkast på 40,3 pct., hvilket er i toppen blandt de kommercielle pensionsselskaber. Over ti år har en typisk kunde fået 107,2 pct. i investeringsafkast.
Alle PFA’s investeringsprofiler har givet markante positive afkast i årets første seks måneder. Det gælder både i PFA Plus og i PFA’s mere klimafokuserede opsparingsløsning, PFA Klima Plus, hvor en kunde med middel risiko og 15 år til pension har fået 11,3 pct. i afkast, hvilket er i den absolutte top af markedet. Også over de seneste tre år har Klima Plus med 41,8 pct. givet afkast i toppen af markedet. Cirka 160.000 PFA-kunder har en del af deres pensionsopsparing i PFA Klima Plus.
”Vi er meget tilfredse med, at vi igen i dette halvår har leveret konkurrencedygtige investeringsafkast til vores kunder, og at vi gennem de seneste tre år har leveret investeringsresultater i toppen af det kommercielle marked. Alene i årets første seks måneder har kunderne fået et højere investeringsafkast end, hvad der er normalt for et helt år. Det er med til at skabe økonomisk tryghed til vores kunder, hvilket er en af vores vigtigste opgaver. Især vores klimafokuserede investeringsløsning, Klima Plus, har i første halvår og de seneste år leveret rigtig gode investeringsafkast,” siger Ole Krogh, og fortsætter:
”De gode afkast er også et resultat af de nye investeringsprofiler med flere aktier, som vi lancerede sidste år, og det glæder os at se, at ændringerne har den ønskede effekt, og igen her i 2026 har løftet afkastet i både PFA Plus og Klima Plus til gavn for kundernes økonomiske tryghed.”
1. oktober 2026 lancerer PFA en ny livscyklus-indeksløsning til kunderne. Dermed har PFA fra oktober investeringsløsningerne PFA Plus, PFA Klima Plus og PFA Indeks Plus, ligesom kunder selv kan investere i fonde i PFA Du Investerer.
”Vi glæder os til at give vores kunder mulighed for også at kunne vælge et livscyklus-indeksprodukt. Det har især været efterspurgt af kunder, som ønsker en billigere og mere simpel investeringsløsning, som følger faste indeks. Dermed bliver det et godt supplement til vores mere aktivt forvaltede løsning og vores mere klimafokuserede løsning,” siger Ole Krogh.
Kundetilfredshed helt i top
Høj kundetilfredshed er essentielt i et kundefællesskab som PFA. I 2026 har PFA fortsat de mest tilfredse privat- og virksomhedskunder blandt de kommercielle pensionsselskaber. Det fremgår af målinger fra henholdsvis EPSI og Aalunds Firmapensionsbarometer, hvor PFA begge steder ligger nummer ét blandt de kommercielle pensionsselskaber.
”Det er meget vigtigt for os, at kunderne er tilfredse med at være en del af vores kundefællesskab. Derfor arbejder vi målrettet med at skabe værdi og gode kundeoplevelser. Vi er glade for, at vi kan se i undersøgelserne og i den daglige feedback, at både privat-, virksomheds- og organisationskunder er meget tilfredse, samtidig med at vi har rekordhøje nettoindbetalinger,” siger Ole Krogh.
”Kundetilfredshed vil også i de kommende år være et centralt fokusområde for os. Vi vil fortsat arbejde for at levere branchens bedste løsninger, rådgivning og kundeoplevelser indenfor sundhed, økonomi og seniorliv,” siger han.
Ny strategi frem mod 2030 lanceret
I januar 2026 lancerede PFA-strategien “Et større og stærkere kundefællesskab”, som er PFA’s strategi frem mod 2030.
Strategien er en vækststrategi, hvor PFA har som ambition at have 1.100 mia. kr. under forvaltning i 2030. Det er fortsat et krav, at væksten skal være lønsom, idet ambitionen også er en basiskapitalforrentning på minimum 7 pct. om året i gennemsnit frem mod 2030. Den lønsomme vækst skal give skalafordele, som kunderne skal mærke i form af lavere priser samt bedre og mere enkle løsninger og service.
“I vores nye strategi er vores ambition at udbygge positionen som det foretrukne og markedsledende pensionsselskab i Danmark, der gennem skalafordele og effektiv drift skaber mest værdi og tryghed for vores kunder og dermed samfundet,” siger Ole Krogh.
“Skala og effektiv drift er helt afgørende for at skabe mest mulig værdi til kunderne. Hvis vi lykkes med at fortsætte væksten, som vi har ambitioner om, og som vi er godt i gang med, kan vi sænke priserne yderligere, samtidig med at vi kan investere i endnu bedre og enklere løsninger og service til vores kunder. Et større og stærkere PFA er en fordel for hele kundefællesskabet,” siger Ole Krogh.
