En uddannelse, der åbner mange døre

Kan du kort beskrive det forretningsområde, du beskæftiger dig med og dine primære arbejdsopgaver?
Jeg sidder i PFA’s rådgivningscenter og onboarder alle nye kunder. I
PFA´s rådgivningscenter sidder vi primært og besvarer indgående opkald og mails. Her hjælper og rådgiver vi vores kunder telefonisk samt skriftligt. Det kan være alt fra oplysninger om deres policenummer til behovsafdækning på forsikringer samt udbetaling af pension.

Hvad er de mest spændende og udfordrende opgaver i dit job?
Det mest spændende og udfordrende for mig er, at jeg hele tiden taler med nye og forskellige kunder. Grunden til det både er spændende og udfordrende er fordi, alle vores kunder er forskellige. Derfor skal jeg som rådgiver lære den enkelte kunde at kende for at kunne yde den bedste service.  

Hvordan bruger du din uddannelse i din nuværende stilling?
Min uddannelse er hovedsageligt bygget op omkring teori. Jeg lærer efterfølgende at bruge det i praksis, og derfor bruger jeg faktisk min uddannelse hver dag, når jeg taler om pension med vores kunder. 

Hvad er de tre vigtigste ting for dig i dit arbejde hos PFA Pension?
1. At jeg giver kunderne den bedst rådgivning som muligt og få dækket deres behov.
2. At jeg udvikler mig hele tiden og lærer noget nyt i mit arbejde og på samme tid bliver udfordret hver dag.
3. At vi har et godt fællesskab.

Hvorfor er PFA Pension en attraktiv virksomhed for dig at arbejde i?
PFA Pension er en meget attraktiv virksomhed for mig fordi, vi er kundeejet, som betyder der ingen investorer er bag virksomheden. PFA er generelt en arbejdsplads med et meget socialt og energisk miljø, hvilket jeg prioriterer højt.

Kan du kort beskrive det forretningsområde, du beskæftiger dig med og dine primære arbejdsopgaver?
Jeg er i PFA´s rådgivningscenter, og mine primære opgaver er at besvare kundehenvendelser både på telefon og mail. Jeg sidder klar til at besvare kundernes spørgsmål, som både kan være simpel hjælp om pension men også længere rådgivningssamtaler. De forskellige opkald og mails dækker mange områder, og det gør vores hverdag spændende og varieret. Det er rart, at alle dage ikke er ens og det er dejligt med kundekontakt i dagligdagen. 

Hvad er de mest spændende og udfordrende opgaver i dit job?
Pension er ikke et emne, som alle mennesker ved noget om eller har helt styr på. Derfor er det spændende at komme i dybden med området og kunne forklare kunderne tingene på en måde, så de kan forstå det. Det er spændende, at jeg også selv lærer mere om pension og løbende får ny viden, så jeg bliver mere og mere tryg ved stoffet. 

Det kan være udfordrende at holde sig opdateret med de mange ændringer og regler i den finansielle branche, og derfor er det vigtigt for vores dagligdag, at vi holder os opdateret på, hvad der rører sig i branchen – både i PFA men også i andre selskaber.

Hvordan bruger du din uddannelse i din nuværende stilling?
Jeg har taget STX, og herfra kan jeg desværre ikke bruge specielt meget i min hverdag. Men som elev er jeg på finanselevuddannelse, hvor jeg løbende er i skole. Det er ekstremt brugbart, og meget af det vi bliver undervist i på skolen, bruger jeg i min dagligdag.  

Hvad er de tre vigtigste ting for dig i dit arbejde hos PFA Pension?
De tre vigtigste ting for mig i mit arbejde i PFA er:
1. At udvikle sig hele tiden og sørge for at give kunderne den bedst mulige oplevelse og rådgivning.
2. Vores gode arbejdsmiljø. Det er vigtigt for mig, at jeg glæder mig til at komme på arbejde, og det sørger både min leder og mine kollegaer bestemt for i hverdagen.
3. De spændende og varierende arbejdsopgaver.   

Hvorfor er PFA Pension en attraktiv virksomhed for dig at arbejde i?
PFA Pension er et attraktivt sted at uddanne sig, fordi det er Danmarks største pensionsselskab, og det betyder, at der er masser af muligheder for at udvikle sig. Derudover har vi et rigtig godt arbejdsmiljø, både i min afdeling men også på tværs af virksomheden. Man kan mærke, at medarbejdende i PFA er engagerede, og det spreder en stor lyst til at gøre sit bedste og udvikle sig.