Kan du kort beskrive det forretningsområde, du beskæftiger dig med og dine primære arbejdsopgaver?
Jeg er i PFA´s rådgivningscenter, og mine primære opgaver er at besvare kundehenvendelser både på telefon og mail. Jeg sidder klar til at besvare kundernes spørgsmål, som både kan være simpel hjælp om pension men også længere rådgivningssamtaler. De forskellige opkald og mails dækker mange områder, og det gør vores hverdag spændende og varieret. Det er rart, at alle dage ikke er ens og det er dejligt med kundekontakt i dagligdagen.
Hvad er de mest spændende og udfordrende opgaver i dit job?
Pension er ikke et emne, som alle mennesker ved noget om eller har helt styr på. Derfor er det spændende at komme i dybden med området og kunne forklare kunderne tingene på en måde, så de kan forstå det. Det er spændende, at jeg også selv lærer mere om pension og løbende får ny viden, så jeg bliver mere og mere tryg ved stoffet.
Det kan være udfordrende at holde sig opdateret med de mange ændringer og regler i den finansielle branche, og derfor er det vigtigt for vores dagligdag, at vi holder os opdateret på, hvad der rører sig i branchen – både i PFA men også i andre selskaber.
Hvordan bruger du din uddannelse i din nuværende stilling?
Jeg har taget STX, og herfra kan jeg desværre ikke bruge specielt meget i min hverdag. Men som elev var jeg på finanselevuddannelse, hvor jeg løbende var i skole. Det er ekstremt brugbart, og meget af det vi blev undervist i på skolen, bruger jeg i min dagligdag.
Hvad er de tre vigtigste ting for dig i dit arbejde hos PFA Pension?
De tre vigtigste ting for mig i mit arbejde i PFA er:
1. At udvikle sig hele tiden og sørge for at give kunderne den bedst mulige oplevelse og rådgivning.
2. Vores gode arbejdsmiljø. Det er vigtigt for mig, at jeg glæder mig til at komme på arbejde, og det sørger både min leder og mine kollegaer bestemt for i hverdagen.
3. De spændende og varierende arbejdsopgaver.
Hvorfor er PFA Pension en attraktiv virksomhed for dig at arbejde i?
PFA Pension er et attraktivt sted at uddanne sig, fordi det er Danmarks største pensionsselskab, og det betyder, at der er masser af muligheder for at udvikle sig. Derudover har vi et rigtig godt arbejdsmiljø, både i min afdeling men også på tværs af virksomheden. Man kan mærke, at medarbejdende i PFA er engagerede, og det spreder en stor lyst til at gøre sit bedste og udvikle sig.
