En uddannelse, der åbner mange døre

Kan du kort beskrive det forretningsområde, du beskæftiger dig med og dine primære arbejdsopgaver?
Jeg sidder i PFA’s rådgivningscenter og bliver snart færdig som elev efter et toårigt forløb. I PFA’s rådgivningscenter sidder vi primært og besvarer indgående opkald og mails. Her hjælper og rådgiver vi vores kunder telefonisk samt skriftligt. Det kan være alt fra oplysninger om deres policenummer til behovsafdækning på forsikringer samt udbetaling af pension.

Hvad er de mest spændende og udfordrende opgaver i dit job?
Det mest spændende og udfordrende for mig er, at jeg hele tiden taler med nye og forskellige kunder. Grunden til det både er spændende og udfordrende er fordi, alle vores kunder er forskellige. Derfor skal jeg som rådgiver lære den enkelte kunde at kende for at kunne yde den bedste service.  

Hvordan bruger du din uddannelse i din nuværende stilling?
Min uddannelse er hovedsageligt bygget op omkring teori. Jeg lærer efterfølgende at bruge det i praksis, og derfor bruger jeg faktisk min uddannelse hver dag, når jeg taler om pension med vores kunder. 

Hvad er de tre vigtigste ting for dig i dit arbejde hos PFA Pension?
1. At jeg giver kunderne den bedst rådgivning som muligt og få dækket deres behov.
2. At jeg udvikler mig hele tiden og lærer noget nyt i mit arbejde og på samme tid bliver udfordret hver dag.
3. At vi har et godt fællesskab.

Hvorfor er PFA Pension en attraktiv virksomhed for dig at arbejde i?
PFA Pension er en meget attraktiv virksomhed for mig fordi, vi er kundeejet, som betyder der ingen investorer er bag virksomheden. PFA er generelt en arbejdsplads med et meget socialt og energisk miljø, hvilket jeg prioriterer højt.

Kan du kort beskrive det forretningsområde, du beskæftiger dig med og dine primære arbejdsopgaver?
Jeg arbejder som elev i PFA’s rådgivningscenter. Her består mine primære arbejdsopgaver i at besvare telefoner og mails fra kunder. Jeg assisterer kunder, som har spørgsmål eller brug for hjælp uanset om det er simple henvendelser eller længere rådgivningssamtaler.

Vi er hele PFA’s rådgivningscenter og får mange forskelligartede og spændende opkald og mails, hvilket gør at hver dag er varierende. Det betyder dog også, at vores viden skal dække alle markedsområder som generalister, så vi bedst muligt kan assistere vores kunder. 

Hvad er de mest spændende og udfordrende opgaver i dit job?
Det er utrolig spændende at være en del af rådgivningscenteret, fordi man får mulighed for at hjælpe alle typer kunder med forskellige henvendelser. Selvom pension kan være et emne, der ikke bliver talt så meget om, er det givende, når man får mulighed for at hjælpe kunderne med at forstå deres nuværende eller fremtidige pensionssituation.

Det er en udfordring at holde sig opdateret om de mange regler på det finansielle marked og specielt pension, som også løbende ændres. Vi skal hele tiden sørge for at holde os orienteret, så vi kan give vores kunder den bedste rådgivning. 

Hvordan bruger du din uddannelse i din nuværende stilling?
Jeg har gennem min STX-uddannelse fået en bred viden, som desværre ikke umiddelbart er anvendelig, som rådgiver i finansbranchen. Det havde sandsynligvis været mere anvendeligt, hvis jeg efter folkeskolen havde valgt HHX-uddannelsen i stedet.  

Heldigvis har finanselevuddannelsen indtil videre givet mig utrolig meget viden og redskaber, som jeg bruger til daglig. 

Hvad er de tre vigtigste ting for dig i dit arbejde hos PFA Pension?
De tre vigtigste ting er uden tvivl at være i et spændende miljø, med engagerede kollegaer og at have varierende og udfordrende arbejdsopgaver. 

Hvorfor er PFA Pension en attraktiv virksomhed for dig at arbejde i?
PFA er en spændende og dynamisk arbejdsplads, hvor man som elev får mulighed for at tilegne sig viden, være en del af rådgiver-teamet og samtidigt arbejde selvstændigt og bruge den viden, man løbende tilegner sig i både praksis og i den løbende undervisning.